Handelsbetingelser
Disse handelsbetingelser er senest ændret 22. maj 2025.
MidtKraft
Skottenborg 26
8800 Viborg
CVR: 29190925
Bestilling
Alle produkter der fremgår på hjemmesiden er gratis og leveres uden beregning. Der foretages ingen betalinger eller transaktioner via webshoppen.
Når du afgiver en bestilling, modtager du en bekræftelse via e-mail på den e-mailadresse, du har angivet ved bestillingen.
Levering
Vi leverer varer indenfor Danmark og i begrænset omfang til lande indenfor EU. Leveringstiden for din ordre er op til fire uger.
Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail.
Vi leverer til privat- og erhvervsadresser i Danmark – dog ikke Færøerne og Grønland.
Alle varer leveres med PostNord.
Retur og fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer bestilt på vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.
Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter modtagelsen, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Meddelelsen skal gives pr. mail på plakater@stab.rm.dk, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Reklamationsret
I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamation skal meddeles til MidtKraft i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.
MidtKraft dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.
Reklamationer sendes til vores lager:
MidtKraft
Skottenborg 26
8800 Viborg
Persondatapolitik
Når du bestiller en vare og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.
Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af MidtKraft. Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.
Klagemuligheder
Du kan sende en mail til plakater@stab.rm.dk, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.
Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:
- Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal.
- Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
- Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal.
Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores e-mailadresse: plakater@stab.rm.dk.