Videokonsultationer i almen praksis

Videokonsultationer i almen praksis

Videokonsultationer i almen praksis

Hvad fokuserer vi på?

Brug af videokonsultation i almen praksis med afsæt i afregningsdata for de seneste to år.

Data viser på praksisniveau antal afregnede videokonsultationer (ydelseskode 0125) fordelt på dags- og vagttidsydelser, samt antal afregnede videokonferencer (ydelseskode 0126) pr. 1000 patienter.

Som supplement til ydelse 0125 kan der også trækkes data for ydelseskoderne: 0120, 6101/6201, og registreringskoden 1003. Ligesom der kan trækkes data på tillægsydelserne (2151, 2149, 2161, 2401 og 2402), som kan tages i forbindelses med videokonsultationer.

Formål med klyngemødet

At udveksle erfaringer mellem praksis om brug af videokonsultationer.

Baggrund

Langt hovedparten af praksis i Region Midtjylland anvender i dag videokonsultationer,  men der er stor variation mellem praksis og mellem læger i den enkelte praksis.

Som konsultationsform sætter video en ny ramme for konsultationen i forhold til teknologi, organisering, visitation, diagnostik samt kommunikation – alle parametre, der er med til at påvirke patient- og lægeoplevelsen af konsultationen.

Videokonsultationer i almen praksis

Drøftelse i klyngen

  • Drøft variation i klyngen – er der noget, der overrasker i data?
  • Hvilke fordele og ulemper er der ved VK
  • Hvordan har praksis organisereret VK?
  • Indkøb af udstyr og internetforbindelse
  • På hvem og hvornår laves VK? – alder, henvendelsesårsag, kendte pt. etc. Hvem i praksis tilbyder VK (læger, personale)
  • Hvordan visiteres der til VK? – (personale, læge, selvvisitering) Er bookingsystem tilpasset VK – og hvis ja, hvordan?
  • Er tilbuddet om VK synligt på hjemmeside og i klinikken? Hvilken information gives patienterne inden VK
  • Er der lagt en plan for alternativ til VK, hvis forbindelsen er dårlig
  • Har I drøftet særlige forhold ift. konsultationsprocessen ved en VK – ex. særlige opmærksomhedspunkter som kommunikation, afrunding etc.)
  • Rutine i praksis – Har I i praksis lagt en plan for, hvordan I opnår rutine i VK?
Videokonsultationer i almen praksis

Opsamling på drøftelse

  • Hvilke tanker har diskussionen sat i gang? Hvad tager praksis med hjem?
  • Har mødet givet anledning til at ændre noget i egen praksis?
  • Hvordan ønsker I at arbejde videre med/følge op på temaet i klyngen?
Videokonsultationer i almen praksis

Idéer til mødets afholdelse

Brug casefilm fra MidtKraft som afsæt for jeres drøftelse i klyngen. I filmene fortæller praktiserende læger Christel Paulsen og Henrik Nyholm om deres erfaringer med at bruge videokonsultation i praksis: Film om videokonsultation.

Film 1: Fordele og ulemper ved videokonsultation (4.52 min.)

Film 2: Egnede patientgrupper og mindre egnede patientgrupper og fordele for plejehjemlægen (6.58 min)

Film 3: Gode råd til implementering og tekniske udfordringer (6.03 min).

Idéer til projekter i klyngen

  • Hvis I beslutter jer for at lave et projekt med videokonsultation i jeres klynge, så er det en god idé at:
  • vælge en begrænset patientgruppe (ex. velregulerede kronikere, pt. i et samtaleforløb, plejehjemspatienter)
  • vælge et begrænset antal pt. pr. læge, hvor man skal prøve VK i stedet for fremmøde
  • afgrænse projektperiode
  • formulere kort, hvad I at opnå med projektet, hvordan I vil gennemføre det, og hvordan I vil følge op på det
  • lave en kort opfølgning på de ting, som I ønsker at undersøge i audit/skemaform udpege en tovholder i den enkelte praksis
  • følge op på det på næste klyngemøder (resultater og erfaringer fra praksis).

Hjemme i praksis

Brug erfaringer og inspiration fra jeres klyngemøde – hvad er udfordringerne omkring VK i jeres praksis og hvad ønsker I at forandre?

Hvis I har lidt eller ingen erfaring med VK eller ønsker at få skabt mere systematik i jeres tilbud, så kan det være en idé at tage afsæt i guiden/tjeklisten på www.remoteguide.dk. Guiden er udarbejdet af blandt andet Forskningsenheden for Almen Praksis sammen med praktiserende læger fra hele landet. I kan bestille trin for trin guide fra remote + tjekliste til uddeling i klyngen ved at skrive til sundhed.klynger@rm.dk.  Materialet er gratis.

Casefilmene, hvor de praktiserende læger Christel Paulsen og Henrik Nyholm fortæller om deres erfaringer, kan også danne udgangspunkt for en drøftelse i jeres praksis ift. hvordan I kan tilrettelægge VK.

https://www.fagperson.sundhed.rm.dk/til-ansatte-og-samarbejdspartnere/telemedicin/projekter-og-indsatser/videokonsultationer/videokonsultation/

Film 1: Fordele og ulemper ved videokonsultation (4.52 min.)

Film 2: Egnede patientgrupper og mindre egnede patientgrupper og fordele for plejehjemlægen (6.58 min)

Film 3: Gode råd til implementering og tekniske udfordringer (6.03 min).

Tips til implementering

  • Det er en god idé at udpege en tovholder/superbruger i praksis Start med en afgrænset patientgruppe for jeres indsats
  • Tænk processen igennem i forhold til VK (teknik, opsætning, test, visitation/booking, patientinformation før VK, kommunikation under VK, plan B, hvis VK glipper, evaluering)
  • Hvad ønsker I at forandre, hvordan vil I gøre det og hvordan vil I måle på, om I har opnået jeres mål?
  • Lav prøvehandling i en afgrænset periode på ex. 14 dage – følg op på personalemøde – justér, hvis nødvendigt – planlæg næste skridt i brug af VK

Har I problemer med det tekniske i forbindelse med videokonsultation, kan I kontakte MidtKrafts datakonsulent Catharina Kusk på c.kusk@stab.rm.dk eller telefon 24 65 76 33.

Har I spørgsmål eller ønsker til klyngepakken?

Kontakt klyngeteamet i MidtKraft: sundhed.klynger@rm.dk

MidtKraft • Kvalitetsenhed for almen praksis

Skottenborg 26 • DK-8800 Viborg • midtkraft@stab.rm.dk

Sitemap Cookie- og privatlivspolitik

© Region Midtjylland • Alle rettigheder forbeholdt

Videokonsultationer i almen praksis

Hvad fokuserer vi på?

Brug af videokonsultation i almen praksis med afsæt i afregningsdata for de seneste to år.

Data viser på praksisniveau antal afregnede videokonsultationer (ydelseskode 0125) fordelt på dags- og vagttidsydelser, samt antal afregnede videokonferencer (ydelseskode 0126) pr. 1000 patienter.

Som supplement til ydelse 0125 kan der også trækkes data for ydelseskoderne: 0120, 6101/6201, og registreringskoden 1003. Ligesom der kan trækkes data på tillægsydelserne (2151, 2149, 2161, 2401 og 2402), som kan tages i forbindelses med videokonsultationer.

Formål med klyngemødet

At udveksle erfaringer mellem praksis om brug af videokonsultationer.

Baggrund

Langt hovedparten af praksis i Region Midtjylland anvender i dag videokonsultationer,  men der er stor variation mellem praksis og mellem læger i den enkelte praksis.

Som konsultationsform sætter video en ny ramme for konsultationen i forhold til teknologi, organisering, visitation, diagnostik samt kommunikation – alle parametre, der er med til at påvirke patient- og lægeoplevelsen af konsultationen.

Drøftelse i klyngen

Videokonsultationer i almen praksis
  • Drøft variation i klyngen – er der noget, der overrasker i data?
  • Hvilke fordele og ulemper er der ved VK
  • Hvordan har praksis organisereret VK?
  • Indkøb af udstyr og internetforbindelse
  • På hvem og hvornår laves VK? – alder, henvendelsesårsag, kendte pt. etc. Hvem i praksis tilbyder VK (læger, personale)
  • Hvordan visiteres der til VK? – (personale, læge, selvvisitering) Er bookingsystem tilpasset VK – og hvis ja, hvordan?
  • Er tilbuddet om VK synligt på hjemmeside og i klinikken? Hvilken information gives patienterne inden VK
  • Er der lagt en plan for alternativ til VK, hvis forbindelsen er dårlig
  • Har I drøftet særlige forhold ift. konsultationsprocessen ved en VK – ex. særlige opmærksomhedspunkter som kommunikation, afrunding etc.)
  • Rutine i praksis – Har I i praksis lagt en plan for, hvordan I opnår rutine i VK?

Opsamling

Videokonsultationer i almen praksis
  • Hvilke tanker har diskussionen sat i gang? Hvad tager praksis med hjem?
  • Har mødet givet anledning til at ændre noget i egen praksis?
  • Hvordan ønsker I at arbejde videre med/følge op på temaet i klyngen?
Videokonsultationer i almen praksis

Idéer til mødets afholdelse

Brug casefilm fra MidtKraft som afsæt for jeres drøftelse i klyngen. I filmene fortæller praktiserende læger Christel Paulsen og Henrik Nyholm om deres erfaringer med at bruge videokonsultation i praksis: Film om videokonsultation.

Film 1: Fordele og ulemper ved videokonsultation (4.52 min.)

Film 2: Egnede patientgrupper og mindre egnede patientgrupper og fordele for plejehjemlægen (6.58 min)

Film 3: Gode råd til implementering og tekniske udfordringer (6.03 min).

Idéer til projekter i klyngen

  • Hvis I beslutter jer for at lave et projekt med videokonsultation i jeres klynge, så er det en god idé at:
  • vælge en begrænset patientgruppe (ex. velregulerede kronikere, pt. i et samtaleforløb, plejehjemspatienter)
  • vælge et begrænset antal pt. pr. læge, hvor man skal prøve VK i stedet for fremmøde
  • afgrænse projektperiode
  • formulere kort, hvad I at opnå med projektet, hvordan I vil gennemføre det, og hvordan I vil følge op på det
  • lave en kort opfølgning på de ting, som I ønsker at undersøge i audit/skemaform udpege en tovholder i den enkelte praksis
  • følge op på det på næste klyngemøder (resultater og erfaringer fra praksis).

Hjemme i praksis

Brug erfaringer og inspiration fra jeres klyngemøde – hvad er udfordringerne omkring VK i jeres praksis og hvad ønsker I at forandre?

Hvis I har lidt eller ingen erfaring med VK eller ønsker at få skabt mere systematik i jeres tilbud, så kan det være en idé at tage afsæt i guiden/tjeklisten på www.remoteguide.dk. Guiden er udarbejdet af blandt andet Forskningsenheden for Almen Praksis sammen med praktiserende læger fra hele landet. I kan bestille trin for trin guide fra remote + tjekliste til uddeling i klyngen ved at skrive til sundhed.klynger@rm.dk.  Materialet er gratis.

Casefilmene, hvor de praktiserende læger Christel Paulsen og Henrik Nyholm fortæller om deres erfaringer, kan også danne udgangspunkt for en drøftelse i jeres praksis ift. hvordan I kan tilrettelægge VK.

https://www.fagperson.sundhed.rm.dk/til-ansatte-og-samarbejdspartnere/telemedicin/projekter-og-indsatser/videokonsultationer/videokonsultation/

Film 1: Fordele og ulemper ved videokonsultation (4.52 min.)

Film 2: Egnede patientgrupper og mindre egnede patientgrupper og fordele for plejehjemlægen (6.58 min)

Film 3: Gode råd til implementering og tekniske udfordringer (6.03 min).

Tips til implementering

  • Det er en god idé at udpege en tovholder/superbruger i praksis Start med en afgrænset patientgruppe for jeres indsats
  • Tænk processen igennem i forhold til VK (teknik, opsætning, test, visitation/booking, patientinformation før VK, kommunikation under VK, plan B, hvis VK glipper, evaluering)
  • Hvad ønsker I at forandre, hvordan vil I gøre det og hvordan vil I måle på, om I har opnået jeres mål?
  • Lav prøvehandling i en afgrænset periode på ex. 14 dage – følg op på personalemøde – justér, hvis nødvendigt – planlæg næste skridt i brug af VK

Har I problemer med det tekniske i forbindelse med videokonsultation, kan I kontakte MidtKrafts datakonsulent Catharina Kusk på c.kusk@stab.rm.dk eller telefon 24 65 76 33.

Har I spørgsmål eller ønsker til klyngepakken?

Kontakt klyngeteamet i MidtKraft: sundhed.klynger@rm.dk